Ogólnie rzecz biorąc, standardowa wysyłka trwa około 8-15 dni roboczych. Jeśli wybierzesz wysyłkę ekspresową, czas dostawy będzie szybszy. Dokładny czas zależy od lokalizacji i wybranej metody wysyłki. Szacowany czas dostawy można sprawdzić w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Ponieważ sprzedajemy produkty dla dorosłych, większość produktów po otwarciu nie może zostać zwrócona ani wymieniona. Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania, gdy produkt jest nieotwarty.
Odwiedź naszą stronę internetową, zaloguj się na swoje konto i zainicjuj żądanie zwrotu w sekcji "Moje zamówienia". Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu przetworzymy zwrot pieniędzy.

Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, zaloguj się jak najszybciej na swoje konto i spróbuj zmodyfikować adres wysyłki. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, musisz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Aby śledzić status zamówienia, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji "Moje zamówienia". Tutaj można znaleźć informacje o śledzeniu zamówienia. Alternatywnie możesz użyć numeru śledzenia podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz ze stroną internetową przewoźnika, aby uzyskać aktualne informacje o statusie przesyłki.

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem następujących metod.

• W naszej witrynie internetowej znajdź stronę "Kontakt" i porozmawiaj z pracownikiem
  przedstawiciel obsługi klienta online.
  Wiadomość:
• Wyślij wiadomość e-mail na adres e-mail naszego działu obsługi klienta.
• Zadzwoń na naszą infolinię obsługi klienta.

Jeśli wprowadzono nieprawidłowy adres wysyłki, należy jak najszybciej zalogować się na swoje konto i spróbować zmodyfikować adres wysyłki. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów. Podczas procesu płatności możesz wprowadzić swój adres wysyłki, aby sprawdzić, czy dostarczamy do Twojej lokalizacji. Należy pamiętać, że w zależności od kraju docelowego mogą obowiązywać dodatkowe cła i podatki, a za koszty te odpowiada odbiorca.

W przypadku zamówienia wielu produktów, będą one zazwyczaj dostarczane razem w jednej paczce, chyba że określono inaczej podczas płatności. Jeśli niektóre produkty są niedostępne lub wymagają specjalnej obsługi, mogą zostać wysłane osobno. Otrzymasz powiadomienia dotyczące wszelkich rozdzielonych przesyłek.